Frakt & retur
Frakt
Varer som bestilles med frakt sendes med posten senest neste virkedag. Fast pris på 99 kr ved bestillinger under 900 kr. Ved bestillinger over 900 kr får du gratis frakt.
​
For kunder i Tromsø kan varer leveres fraktfritt på dør etter avtale.
​
Bestillingsvarer
Enkelte varer ligger på fjernlager og må bestilles inn; dette gjelder primært dekken fra Canelana, seler, halsbånd og dekken fra Non-stop dogwear. Men kan i enkelte perioder også omfatte andre produkter. Informasjon om dette sendes på mail og kunde kan selv bestemme om man ønsker å gjennomføre bestilling om vi ikke har produktene inne.
Retur og bytte
Angrerett
Ved retur, bytte eller reklamasjon på varer, ta kontakt på mail først før du sender varen i retur. Returporto betales av kunde. Unntak er ved reklamasjon
.
For å få tilbakebetalt hele beløpet ved retur/angrerett, skal varen sendes tilbake i samme stand som da du mottok den. Det vil si i originalemballasje, med alle merkelapper hengende på.
​
​
Du har 14 dagers angrerett. Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten må du returnere varen(e) innen 14 dager fra du mottok pakken. Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres i samme stand og mengde - og om skade eller forringelse skyldes uaktsomhet fra forbrukerens side (jr. angrerettloven §12, punkt a). .
​
​